RESTITUZIONE DI BENI E DENARO
Abbiamo una politica di reso di 90 giorni, il che significa che puoi richiedere un reso entro 90 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non indossato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo service@texsnice.com. Tieni presente che gli articoli restituiti devono essere inviati al seguente indirizzo:
Nome: Velizar Varadinov, Via: Est, 40 Yordan Blagoev Str., Città: Pernik, Codice postale: 2304, Paese: Bulgaria
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda relativa al reso all'indirizzo:
service@texsnice.com
Danni e Problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se il prodotto è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli Non Rimborsabili
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza).
Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Se hai domande o dubbi su un prodotto specifico, contattaci.
Purtroppo non accettiamo resi di articoli in saldo né di carte regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere il prodotto desiderato è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
Unione Europea
Periodo di Recesso di 90 Giorni
Se l'ordine viene spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 90 giorni per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire una giustificazione.
Come indicato sopra, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Tieni presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborare e visualizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: